“环境生产力”抬升“发展竞争力”(2)
【作者】网站采编
【关键词】
【摘要】从发展阶段看,生态科技岛正处于开发建设向高质量发展的加速转型期,产业载体陆续交付,创新企业加速集聚,倒逼全岛必须优化服务和环境;更重要的
“优化企业服务和营商环境,就是解放生产力,提高综合竞争力,这是全岛高质量发展的重要软实力。”蒋志云说,“我们要做的,就是为企业免除后顾之忧,让他们心无旁骛抓创新、谋发展。”
一群“小莫”
让企业诉求“到此莫愁”
近日,南京楔形文智慧科技有限公司反映公司附近电信信号太差,无法通话。接到企业诉求第二天,“小莫”专员就陪同运营商上门测试并优化信号,企业诉求得到圆满解决。企业联系人方梦婷说,“有求必应,无事不扰,我为园区‘小莫’点赞!”
建邺区有一句口号——“建功立业 到此莫愁”,讲的是打造最优营商环境。在生态科技岛,企业的感受尤为明显,小到水电、物业等难题,大到用人用工、产业配套,企业有困难,园区有专人上门服务,他们有个共同的名字——“小莫”。园区将所有经济载体和企业纳入8个“经济网格”,每个网格配备一名“小莫”担任网格长。“小莫”既是政策宣传员、信息收集员,也是防疫监督员、帮办服务员,真正实现送服务上门。
“小莫”让服务更贴心,企业大走访让服务更精准。今年6月,园区班子成员带队,一个多月的时间,密集走访园区所有纳税企业、规上企业、人才企业、重点投资项目等,变“被动受理”为“主动发现”,奔着问题去,带着建议回,集中梳理一批企业反映最急切、群众反映最强烈、整改需求最突出的问题。
生态科技岛有一个特殊的实际。岛上产业载体还在建设当中,许多企业尚未入岛办公。园区工作人员说,挂靠岛外不等于服务空白,走访过程中,“小莫”专门前往建邺高新区等挂靠企业集中的园区,深入了解企业经营现状和问题困难。一个案例是,岛外办公企业峰友瀚迅国际贸易有限公司反映“希望加强对进出口退税政策的了解”,园区第一时间联系市、区两级税务局,并为企业专门召开对接会。
“没想到走访的党员干部这么上心,没想到园区对企业诉求这么重视,没想到困扰企业的问题解决得这么快!”峰友瀚迅主要负责人连用三个“没想到”评价园区企业大走访。
把走访成效的标尺放在问题有没有解决上,把解决问题的标准放在企业和群众是否满意上。8月初,园区召开“企业服务月”反馈问题暨热线重点工单集中交办会,集中解决一批企业反映强烈的问题。下个月,企业服务部还将开展对服务过程跟踪监督及回访,并对企业满意度进行每月通报。
“小莫”专员英子说,“工作干得好不好,企业就是我们的阅卷人!”
一套机制
让重大项目“拿地即开工”
0.5天!这是颁发施工许可证的“生态科技岛速度”。
7月24日,工信部国家工业信息安全研究中心AI研发总部基地桥梁项目拿到施工许可证,用时仅0.5个工作日。项目前期负责人徐敏点赞道,“这让项目开工比预期至少提前了40天!”
“快,是因为我们不断刀刃向内做减法。”企业服务部副部长罗正敏介绍,工信部国家工业信息安全研究中心AI研发总部基地是今年省市重大工程建设项目,桥梁工程是项目施工建设的对外通道,对加快项目建设有重要意义,园区以告知承诺的方式
文章来源:《生产力研究》 网址: http://www.sclyjzz.cn/zonghexinwen/2020/0907/339.html